ちゅうぎんBiz-IDのパスワードを忘れた場合とロックがかかった場合についてお答えします。
パスワードをお忘れになった場合、ロックがかかった場合、ともにログイン画面から「パスワードをお忘れの場合」に進み、契約番号、認証コード、ユーザー名を入力したうえで新しいパスワード設定のお手続きをお願いします。申請後、代表ユーザーまたは管理ユーザーにより申請が承認されると、新しいパスワードでログインができるようになります。
代表ユーザーおよび管理ユーザー全員がパスワードを忘れた場合は、上記申請完了後、ちゅうぎんHPから「ちゅうぎんBiz-ID登録依頼書（変更・解約）」を印刷し、申込書に必要事項の記載、代表口座のお届け印を押印のうえ、お取引き店にご提出ください。