Biz-Directでハードウェアトークンに表示されるワンタイムパスワードを正しく入力しているにも関わらず、「ワンタイムパスワードが異なります」とエラーが出ます。 – よくあるご質問

Biz-Directのハードウェアトークンが故障した場合のお手続についてお答えします。

新しいハードウェアトークンをお送りいたしますので、ちゅうぎんBiz-Directセンター登録依頼書の「ハードウェアトークン認証の利用」の依頼をお取引き店にご提出ください。新たなハードウェアトークンをお届けの住所へ郵送いたします。新たなハードウェアトークンが届きましたら、管理者にてログオンし、新しいハードウェアトークンを登録してください。

設定が完了しましたら故障したハードウェアトークンは破棄してください。